McKinsey (2025) The future of airports: Seamless, automated, and personalized – The Next Normal, 20 str. – free access document pdf
Prispevek na spletnem poratlu McKinsey v rubriki Our Insights na temo nove normalnosti (The Next Normal) na področju opreme in uslug letališč – o tehnoloških in operativnih spremembah, ki naj bi v prihodnjih desetletjih spremenile izkušnjo na letališčih in njihovo infrastrukturo. V nadaljevanju podajamo kratek povzetek prispevka.
Tehnološke inovacije
- Umetna inteligenca (UI) in biometrija: Uvedba biometričnih čitalnikov in UI za vzpostavitev »brezšivne prijave« na let, ki potnikom omogoča prehod skozi varnostno kontrolo in oddajo prtljage brez fizičnih dokumentov.
- Personalizacija: Razvoj usmerjevalnih tabel in zaslonov z odhodi, ki prepoznajo posamezne potnike in jim nudijo informacije v njihovem maternem jeziku, ne glede na to, kje na svetu se nahajajo.
- Avtomatizacija: Uporaba avtonomnih vozil in robotike za operacije »pod krilom« (v ozadju letališča), kar izboljšuje učinkovitost in točnost letov.
Infrastruktura in zmogljivost
- Povečan promet: Predvideva se, da bo število premikov letal po svetu do leta 2053 doseglo 176 milijonov (kar je 1,8-krat več kot leta 2024), predvsem zaradi rasti srednjega razreda v regijah, kot so Kitajska, Indija in Jugovzhodna Azija.
- Tranzit naslednje generacije: Priprave na leteče taksije, ki bi potnike lahko prepeljali neposredno z njihovega domačega dvorišča do letaliških stez.
- Trajnostno načrtovanje: Posodabljanje infrastrukture za prilagoditev bolj trajnostnim modelom letal in zmanjšanje okoljskega odtisa letaliških vozlišč.
Potniška izkušnja
- Naraven pretok: Vodilni v industriji si zamišljajo »naraven« pretok na letališčih, kjer bi tradicionalna vrata in ročna preverjanja zamenjali avtomatizirani sistemi, kar bi zmanjšalo stres potnikov.
- Dostopnost: Poudarek na izboljšanju navigacije in objektov za potnike z invalidnostmi, na primer za slabovidne ali slepe osebe, s pomočjo boljšega načrtovanja in asistenčne tehnologije.
URL: https://www.mckinsey.com/featured-insights/the-next-normal/airports#/